ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneเกือบหนึ่งปีหลังจาก คำสั่งผู้บริหารของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ ทำเนียบขาวได้กำหนดกฎเกณฑ์บางประการว่าหน่วยงานควรควบคุมการใช้ AI ของภาคเอกชนอย่างไรสำหรับการใช้ AI ของรัฐบาลกลางนั้น ผู้นำหน่วยงานยังคงสร้างรากฐานสำหรับการนำไปใช้มากขึ้นในกรณีการใช้งาน ซึ่งรวมถึงความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุง แชทบอทในคอลเซ็นเตอร์ และการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์สำหรับยาน
พาหนะทางทหาร
Insight by Tanium: เอเจนซีกำลังฝึกฝนวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยซอฟต์แวร์และมองเห็นซัพพลายเออร์ได้ดีขึ้น เราพูดคุยกับผู้นำจาก DoD, FDA, GSA, NASA และรัฐเพื่อเปิดเผยว่าหน่วยงานต่าง ๆ ตอบสนองความต้องการในการมองเห็นแนวทางปฏิบัติทางไซเบอร์ของผู้ขายได้อย่างไร
เพื่อขยายความพยายามเหล่านี้ Suzette Kent ฝ่ายบริหารบริการทั่วไปและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลของรัฐบาลกลางได้ก่อตั้งชุมชน AI ทั่วทั้งรัฐบาลเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว ตั้งแต่นั้นมา สมาชิกได้เพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 400 คนจาก 26 หน่วยงาน
สตีเวน บาบิตช์ หัวหน้ากลุ่มผลิตภัณฑ์ AI ของ GSA กล่าวว่า ชุมชนแห่งการปฏิบัติของ AI กำลังมองหาการสร้าง “พื้นที่เก็บข้อมูลกรณีการใช้งาน” ที่ค้นหาได้ ซึ่งจะทำให้เอเจนซีมีตัวอย่างที่เอเจนซีนำ AI ไป
ใช้งานได้สำเร็จสำหรับประสบการณ์ลูกค้า
ทรัพยากรมนุษย์ ขั้นสูง ความปลอดภัยทางไซเบอร์และกระบวนการทางธุรกิจ
เขากล่าวเสริมว่าสมาชิกของชุมชนปฏิบัติ AI วางแผนที่จะจัดการประชุมรายไตรมาส แต่ยังพิจารณาการตั้งค่าการสัมมนาทางเว็บ การสัมมนา การประชุมเชิงปฏิบัติการ และการฝึกอบรมอื่น ๆ เพื่อให้พนักงานของรัฐบาลกลางอยู่ในวง
“สิ่งที่เราได้ยินจากหน่วยงานของรัฐบาลกลางคือมีความจำเป็นที่จะต้องตระหนักมากขึ้นถึงประเภทของปัญหาที่พวกเขากำลังจัดการ และถ้าหน่วยงานหนึ่งกำลังจัดการกับบางสิ่งที่อาจคล้ายกับบางสิ่งในหน่วยงานอื่น เราจะแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาได้อย่างไร ‘ได้เรียนรู้หรือไม่’ Babitch กล่าวเมื่อวันพุธที่งาน GSA เกี่ยวกับ AI ในการจัดซื้อจัดจ้าง “ความท้าทายคืออะไร? ความสำเร็จคืออะไร? อะไรคือข้อผิดพลาดที่พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงได้เมื่อหน่วยงานหนึ่งประสบกับปัญหานั้น”
เจ้าหน้าที่ที่มีบทบาทสำคัญต่อชุมชนนี้มองว่า AI จะเข้ามามีบทบาท ในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจของรัฐบาลกลางในวันหนึ่ง ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าอุปสรรคในการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมที่กว้างขึ้นนั้นตกอยู่กับความพยายาม 3 ประการที่คุ้นเคย นั่นคือ เทคโนโลยี ข้อมูล และพนักงาน
สำหรับสิ่งกีดขวางเหล่านี้ยังคงเป็นปัญหาที่ยากที่สุด สมาชิกของชุมชนนี้ต่างก็มีหลากหลาย
ในส่วนของเทคโนโลยี Chris Hamm ผู้อำนวยการของ Federal Systems Integration and Management Center (FEDSIM) ของ General Services Administration กล่าวว่ากระบวนการ Authority to Operate (ATO) ที่ยาวนานของรัฐบาลยังคงเป็น “ปัญหาอันดับหนึ่ง” ในการโต้ตอบกับอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการนำ AI ไปใช้งาน จนถึงตอนนี้
“จะดีกว่ามากหากแต่ละหน่วยงานมีสภาพแวดล้อมที่สร้างขึ้นในระหว่างนั้น เราจะอนุญาตให้ทุกคนใช้ข้อมูลที่ได้รับการฆ่าเชื้อในทางใดทางหนึ่ง” Hamm กล่าว “นั่นทำให้เราสามารถทดสอบอัลกอริทึมที่ไม่ จำเป็นต้องเหมือนกับสภาพแวดล้อมการผลิต แต่ไม่ต้องการให้เอนทิตีผ่านการควบคุมความปลอดภัยทั้งหมด”
อ่านเพิ่มเติม: ปัญญาประดิษฐ์
สำหรับข้อมูลนั้น CIO ของฝ่ายเกษตร Gary Washington กล่าวว่าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของ Federal Data Strategy ซึ่งมีบทบาทสนับสนุนในด้านของ AI ขณะนี้หน่วยงานมีผู้ช่วยหัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลในทุกภารกิจ นำโดย CDO ของหน่วยงาน เท็ดเกา.
“เราทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อให้พวกเขาเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้น เพื่อตอบคำถามที่พวกเขาไม่เคยตอบได้มาก่อน” วอชิงตันกล่าว
แต่เพื่อพัฒนาพนักงานด้วยความสามารถที่เน้นข้อมูลที่ถูกต้อง วอชิงตันกล่าวว่า USDA ได้ผ่านการนำร่องการปรับทักษะใหม่หลายครั้ง โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้พนักงานในปัจจุบันพัฒนาให้เร็วขึ้น
“คุณต้องการคนที่มีทักษะการวิเคราะห์ที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและดูข้อมูลในรูปแบบต่างๆ” วอชิงตันกล่าว “สิ่งนี้ทำให้ทั้งองค์กรของเราต้องพิจารณาชุดทักษะของพนักงานปัจจุบันและสิ่งที่เราจะจ้าง [สำหรับ] ในอนาคต … นี่คือการเดินทาง” วอชิงตันกล่าว “มันไม่ใช่สิ่งที่จะเกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน คุณต้องมีกลยุทธ์เกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ คุณจะมีพนักงานปัจจุบันที่ไม่ต้องการทำสิ่งที่ต่างออกไป ดังนั้นคุณจะต้องพยายามดึงพวกเขาไปด้วย”
