ที่ National Archives and Records Administration ธุรกิจจะไม่รอ IT อีกต่อไป และ IT จะไม่ถูกควบคุมโดยฝ่ายธุรกิจมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการบูรณาการรูปแบบใหม่ระหว่างทั้งสองที่บางครั้งก็แข่งขันกันและอย่างน้อยที่สุดก็คือองค์กรที่ต้องพึ่งพาอาศัยกันSwarnali Haldar หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศของ NARA กล่าวว่าเป้าหมายของเธอคือการทำให้วิธีการและใครเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับโปรแกรมไอทีได้ง่ายขึ้น
“เราจะชี้แจงให้ชัดเจนในการตรวจประเมินแต่ละครั้งว่าเรา
จะร่วมมือกับบุคลากรของเราเพื่อพัฒนาข้อกำหนดในระดับที่เหมาะสม ในการตรวจสอบการออกแบบประตู ใช่ เราจะยังคงมีหัวหน้าเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีเป็นผู้นำการตรวจสอบการออกแบบนั้น แต่เมื่อถึงเวลานั้น วิศวกรระบบของเขาจะร่วมมือกับนักธุรกิจของเราและผู้จำหน่ายที่สนับสนุนเพื่อพัฒนาการออกแบบที่สอดคล้องกับสถาปัตยกรรมองค์กรของเรา” ฮัลดาร์กล่าวว่า “ดังนั้น เราจะทำงานเชิงรุกมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา ซึ่งผมหวังว่าชุมชนธุรกิจของเราจะรู้สึกดีขึ้นเมื่อพวกเขามีความต้องการด้านไอที พวกเขามั่นใจว่าจะได้รับความต้องการนั้นอย่างถูกวิธีและปฏิบัติตามที่ถูกต้อง ธรรมาภิบาล”
ข้อมูลเชิงลึกโดย Tenable: ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บคู่มือ CISO สุดพิเศษนี้ ผู้ดำเนินรายการ Justin Doubleday และแขกรับเชิญ Brian Hermann จาก Defense Information Systems Agency และ Christopher Day จาก Tenable จะสำรวจความคืบหน้าและกลยุทธ์ของ Zero Trust ที่ DISA
แนวทางของ Haldar ผสมผสานระหว่างสิ่งเก่ากับสิ่งใหม่เข้าด้วยกันในหลาย ๆ ด้าน เธอกำลังปรับปรุงสถาปัตยกรรมองค์กรของ NARA ซึ่งเป็นแผนงานในการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีขององค์กรให้ทันสมัยด้วยการทำความเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบัน สร้างมาตรฐาน และพัฒนาแผนการปรับปรุงให้ทันสมัย
ในขณะเดียวกัน Haldar ก็เข้าร่วมกับเทรนด์ที่กำลังเติบโตใน
หมู่สำนักงาน CIO ซึ่งพวกเขากำลังเปลี่ยนองค์กรให้เน้นการบริการลูกค้ามากขึ้น
“เรากำลังทบทวนกรอบงาน EA ของเราในแง่ที่ว่า ใช่ เรามีแผนและกรอบงานที่มีอยู่แล้ว แต่นั่นจำเป็นต้องอยู่ตรงไหนเพื่อตอบสนองความต้องการทั้งในปัจจุบันและความต้องการการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องของเราในอนาคต” เธอกล่าว “เรากำลังปรับให้เข้ากับเฟรมเวิร์กสถาปัตยกรรมแบบเปิดมากขึ้น และนำเครื่องมือและบริการที่เราสามารถทำได้ง่ายๆ ในรูปแบบโมดูลาร์มาใช้ และนั่นเป็นสิ่งที่บ่งบอกได้ดีในระบบ Electronic Record Archives รุ่นต่อไปของเราเช่นกัน ดังนั้นเราจึงพยายามจัด EA ของเราในที่ที่ไม่เข้มงวดมากนัก และมีเฟรมเวิร์กแบบเปิดมากขึ้น ซึ่งเรามีความยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ตามความต้องการในอนาคต”
ส่วนหนึ่งของความยืดหยุ่นของ EA คือการช่วยให้สำนักงาน CIO ของ NARA ให้ความสำคัญกับลูกค้ามากขึ้น
ติดต่อประสานงานกับลูกค้าในพื้นที่ภารกิจ
Haldar กล่าวว่ากระบวนการกำกับดูแลเป็นวิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นโดยมีความว่องไวและเน้นทรัพยากรมากขึ้น ในขณะเดียวกัน เธอยังเปลี่ยนองค์กรด้านไอทีให้เป็นผู้ประสานงานทางธุรกิจอีกด้วย
“ผมกำลังจะมีผู้จัดการโปรแกรมกลุ่มหนึ่งที่มุ่งเน้นไปที่ความต้องการทางธุรกิจและโปรแกรมที่เราจัดการในด้านไอที เราจะมีผู้ประสานงานฝ่ายบริการลูกค้าที่ทำให้แน่ใจว่าเรากำลังส่งมอบสิ่งของและวัดระดับความพึงพอใจของลูกค้า” เธอกล่าว “ไม่เหมือนกับเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ฝ่ายไอทีต้องการการมุ่งเน้นการบริการลูกค้าอย่างมาก ซึ่งจะช่วยให้เราช่วยให้นักธุรกิจของเราได้รับเครื่องมือที่พวกเขาต้องการ”
Haldar กล่าวว่าวิสัยทัศน์สำหรับการปรับโครงสร้างองค์กรได้จัดทำขึ้นบนกระดาษ และตอนนี้เธอจะทำงานร่วมกับสำนักงานทุนมนุษย์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลในช่วง 9 เดือนข้างหน้าการปรับโครงสร้างที่มุ่งเน้นที่ลูกค้าและ EA ที่อัปเดตจะมีผลกระทบอย่างมากต่อโปรแกรมหลักของ NARA โดยเริ่มจาก Electronic Records Archive
โปรแกรมอายุ 10 ปีนี้เพื่อให้แน่ใจว่าบันทึกอิเล็กทรอนิกส์สามารถเข้าถึงได้เสมอ ไม่ว่าพวกเขาจะสร้างในรูปแบบใดเป็นครั้งแรก NARA จ้าง IBM ในปี 2554ภายใต้สัญญา 10 ปี มูลค่า 240 ล้านดอลลาร์ เพื่อสนับสนุนสถาปัตยกรรม ERA และทำการปรับปรุงเล็กน้อย
เติมช่องว่างทักษะ
Haldar กล่าวว่า ERA ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของ แผนการใหญ่ของ NARA ในการใช้คลาวด์สำหรับการจัดการบันทึก ระบบ ERA ปัจจุบันใช้ข้อมูลมากกว่าหนึ่งเทราไบต์ต่อเดือน
“เรากำลังพัฒนาแค็ตตาล็อกการเข้าถึงสาธารณะออนไลน์ยุคใหม่ในระบบคลาวด์” เธอกล่าว “จำนวนข้อมูลที่ต้องถ่ายโอนอย่างมีประสิทธิภาพไปยัง NARA เพื่อการเก็บรักษาในระยะยาวและการเข้าถึงสาธารณะอย่างถาวรยังคงมีอยู่มาก เรากำลังมองหาที่จะส่งมอบ ERA รุ่นต่อไป โดยคำนึงถึงความต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลและความสามารถในการปรับขนาดสำหรับการเข้าถึงในอนาคต คลาวด์เป็นส่วนสำคัญในอนาคตของเรา และเรากำลังร่วมมือกับผู้ที่ซื้อกิจการของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีกระบวนการที่ปรับขนาดได้และคล่องตัว ไม่ใช่แค่การจัดหาเท่านั้น แต่ยังเพื่อใช้บริการคลาวด์เมื่อเทียบกับในองค์กร”
